蓉城出 租公司认真落实服务质量提升工作
发布时间:2019-03-21    来源:本站    浏览次数:

为提升 公司出租汽车经营管理和服务质量水平,按照成 都市交通委员会出租汽车管理处《关于常 态化开展巡游出租汽车服务质量提升工作的通知》及进一步加强火车站、机场出 租汽车管理的通知要求,蓉城公司于2019年221日,在公司 二楼会议室召开了“传达2019年出租 汽车服务质量提升工作会议精神”的学习会议,公司领导班子、相关部 门负责人及分公司负责人参加了会议。

会议由 董事长胡尧主持。

会议首先传达了“2.19”服务质 量提升工作会王翼刚局长等领导的重要讲话精神和有关工作安排部署,并提出要求:一是发挥主体责任,落实管理制度;二是加强源头监督,强化服 务质量动态考核;三是利 用技术手段做好驾驶员和车辆24小时动 态监管和乘客投诉处理、失物查 找以及驾驶员服务质量综合评价等工作。

胡董事长强调公司将 下大力度对服务质量进行全面的整治,重拳严 厉整治违规现象,最大限 度减少行业乱象,维护行 业城市窗口形象。2月25-228日,公司开展车辆大检查工作,严查驾驶员规范着装、车辆内外卫生、标识标签、搭载设 备及车况等问题。公司配 备了喷漆及标准车贴,并联系了修理厂、顶灯计价器、GPS公司等 合作单位专业人员到现场进行配合,对发现 的问题及时现场整改。

 

 

 

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